Предсказывать будущее нелегко, особенно в мире PPC. Даже несмотря на все данные о кампаниях в мире, вы не будете знать последние тенденции, пока они не появятся.Это сложная задача — оставаться в курсе всех обновлений, выпускаемых такими компаниями, как Google, Bing и YouTube. И еще сложнее быстро изучать новые вещи и адаптироваться к изменениям.
Поскольку инновации в цифровом маркетинге продолжают расти в геометрической прогрессии, профессионалы должны идти в ногу с рынком.
Вот пять тенденций, на которые вы должны обратить внимание в 2020 году, чтобы оставаться впереди.
1. Сегментация аудитории
Основа сегментации аудитории — привлечение группы людей, которые взаимодействовали с вами в Интернете — на вашем веб-сайте, в вашей базе данных CRM, через канал YouTube или один из ваших других каналов в социальных сетях.
Эти люди затем сегментированы на основе:
- Какие URL они посетили на вашем сайте.
- Что они делали на вашем сайте (т.е. совершили ли они покупку).
- Какие видео они смотрели.
Затем им показывается конкретная реклама, в зависимости от их действий на вашем сайте.
Это позволяет вам увеличивать или уменьшать ставки, чтобы убедиться, что вы более или менее заметны для своей аудитории в зависимости от значения, которое они имеют для вашего бизнеса.
Хотя это кажется очень сложным, это все еще самый основной способ использовать аудиторию.
По мере того, как мы собираем все больше и больше данных о наших клиентах и аудитории, мы можем начать разбивать их на конкретные группы и, таким образом, сделать наш обмен сообщениями еще более персонализированным, а наши стратегии назначения ставок — более точными на основе конкретных данных.
- Где они покинули ваш сайт? Они что-то купили?
- Чем интересна ваша аудитория?
- Какого они возраста и пола?
- К какой демографической группе они относятся?
- Где они ищут и просматривают вас или ваши продукты? На каком устройстве?
- Они приходят с других сайтов? По каким ключевым словам они находят вас?
- Они счастливы? Им грустно? Они злые?
Вы можете сделать свои объявления исключительно индивидуальными для людей, на которых вы хотите ориентироваться.
Вы также можете точно определить, на какой сегмент вы должны тратить свои ресурсы для развития своего бизнеса.
Обязательно создайте списки аудитории в объявлениях Google, чтобы использовать эту возможность.
Как создать список аудитории
Шаг 1. В правом верхнем углу своего аккаунта Google Ads нажмите значок «Инструменты и настройки». Перейдите в столбец «Общая библиотека» и нажмите «Диспетчер аудитории».
Шаг 2. В диспетчере аудитории нажмите на синий кружок со знаком плюс, чтобы начать создание списка ремаркетинга.
Шаг 3: Перед вами будет выпадающее меню, где вы можете создать свой список. Вы можете выбрать один из:
- Посетители сайта.
- Пользователи приложения.
- Пользователи YouTube.
- Список клиентов из вашей базы данных CRM.
- Пользовательская комбинация.
Шаг 4: На этом шаге вы фактически создадите свой список. Во-первых, вам нужно назвать свою аудиторию.
Затем выберите участников списка — тип посетителей, из которых вы хотите создать аудиторию. Затем вам нужно будет определить конкретные правила в соответствии с типом посетителей, которых вы выбираете.
Нажмите на «Создать аудиторию», когда закончите.
Шаг 5. Последний шаг — назначение вашей аудитории в кампанию или группу объявлений.
В левой части учетной записи Google Ads щелкните левой кнопкой мыши на Аудитории. Когда вы окажетесь в аудитории, нажмите на синий круг с карандашом внутри.
Затем вы увидите экран справа, на котором написано «Изменить аудиторию». Здесь первый выпадающий список — Добавить — вы можете выбрать Campaign или Group.
После того, как вы выбрали нужный вам уровень, с правой стороны вы можете выбрать, в какие кампании или группы объявлений он действительно входит.
Затем у вас есть два варианта:
- Таргетинг: для сужения охвата вашей кампании определенной аудиторией и получения отчетов.
- Наблюдение: для получения отчетов о дополнительных элементах без сужения области действия вашей кампании.
Нажмите «Сохранить». Ваш список аудитории теперь включен в ваши кампании и группы объявлений.
Так что вам нужно сделать?
- Убедитесь, что вы создали списки аудитории в Google Ads.
- Используйте данные посетителей вашего сайта для определения наиболее заметных и прибыльных категорий аудитории.
- Начните создавать более детализированные списки на основе этих критериев и создавайте разные кампании и группы объявлений для каждой из них.
2. Автоматизация и управление аккаунтом
Автоматизация уже началась, но она будет еще более важной в 2020 году.
Мы уже видим это в:
- Оптимизация PPC: автоматизация определения возможностей в вашей учетной записи PPC для внесения изменений и улучшения производительности учетной записи.
- Управление учетной записью PPC: автоматизация правил в вашей учетной записи для управления ставками и ежедневными задачами.
Тем не менее, в настоящее время в отрасли используется недостаточно автоматизации. Автоматизация процессов, таких как управление ставками, может помочь маркетологам использовать возможности автоматизации на полную.
Целевая цена за конверсию и ROAS являются отличными примерами того, как это было реализовано.
И даже если вы не хотите отказываться от ручного управления ставками, есть и другие области, в которых вы можете применить автоматизацию.
Появляется ряд компаний, которые связывают воедино оптимизацию по всем свойствам, например, Albert, инструмент ИИ, который берет данные по всей вашей маркетинговой деятельности и решает, на что следует обратить внимание.
Инструменты моментного маркетинга, такие как Mporium, позволят маркетологам автоматизировать изменения в кампаниях на основе триггеров из сторонних источников, таких как телевидение, контент в социальных сетях, погода и даже изменения на фондовом рынке.
Что изменится в 2020 году?
В 2020 году будет еще больше акцентов на маркетинговые результаты, поскольку клиенты и предприятия будут нуждаться в большем анализе данных, отчетности, планировании и обслуживании.
Чем больше компаний размещают рекламу в Интернете, тем труднее будет преодолеть беспорядок.
Кроме того, появятся инструменты автоматизации, которые помогут вам в оптимизации, ежедневных задачах, отчетности, управлении проектами и учетными записями.
Что вы должны делать?
Существует множество способов использовать автоматизацию в платном поиске:
- Используйте скрипты в Google и Bing для автоматизации предупреждений и изменений управления учетной записью.
- Инвестируйте в инструменты обслуживания оптимизации (OSTs), такие как Adzooma, Search Squared или GOA.
- Используйте правила назначения ставок, чтобы управлять эффективностью своих кампаний.
- Настройте оповещения по всем вашим действиям, чтобы быть в курсе основных изменений.
- Настройте автоматическую отчетность, сократите время ручной отчетности.
- Потратьте больше времени на анализ ваших данных и аудитории, чтобы предоставить наилучшие возможности для ваших клиентов.
- Протестируйте умные кампании в Google Ads, чтобы достичь целевых KPI.
3. Голосовой поиск
ComScore прогнозирует, что к 2020 году 50% всех поисковых запросов будут голосовыми.
Это означает, что ключевые слова, которые запускают показ объявлений, будут меняться по мере того, как люди будут общаться со своими устройствами с поддержкой голоса.
Очевидно, мы еще очень далеки от того, чтобы видеть такую, «голосовую» контекстную рекламу.
Тем не менее, было бы полезно:
- Начните использовать больше разговорных и длинных ключей при таргетинге на ключевые слова.
- Убедитесь, что ваши целевые страницы оптимизированы под голосовой поиск и используют нужные ключи.
- Протестируйте и изучите более длинные ключи в 2020 году, измерьте показы и долю показов на них, а также CTR и CVR.
4. Визуальный поиск
Поиск становится все более визуальным. Теперь вы можете загрузить изображение в поисковую систему и использовать его для поиска релевантных результатов на основе других изображений, похожих на загруженное вами.
Удивительно, но эта разработка впервые появилась в мире социальных сетей, когда Pinterest выпустила свой первый инструмент визуального поиска в 2015 году. С тех пор они усовершенствовали свои инструменты визуального обнаружения, представив Pinterest Lens в 2017 году.
Другие социальные каналы, такие как Instagram и Snapchat, последовали его примеру, позволяя пользователям осуществлять поиск по изображениям.
В прошлом году Snapchat объявила о партнерстве с Amazon по визуальному поиску, которое позволяет пользователям искать продукты на Amazon прямо с камеры Snapchat.
Что это значит?
Bing также выпустил свой собственный механизм визуального поиска, который позволяет людям делать то же самое, но использовать весь их индекс в качестве источника информации. А здесь куда больше информации, чем на розничном сайте или платформе социальной сети.
Так к чему вам нужно подготовиться?
Подготовка к росту визуального поиска сейчас облегчит людям поиск вас в будущем.
- Начните думать об изображениях, которые демонстрируют ваше предложение на вашем сайте.
- Убедитесь, что на них указан правильный текст ALT.
- Убедитесь, что вы используете лучшие изображения для демонстрации своих продуктов или услуг.
- По возможности используйте несколько изображений, чтобы у SERP был выбор, что индексировать.
5. PPC & SEO интеграция
Отношения между PPC и SEO будут важной областью для решения проблемы продвижения. Оба имеют свои преимущества и недостатки, но их можно использовать вместе, чтобы максимизировать ваши результаты.
В 2020 году вы можете приложить усилия для интеграции PPC и SEO посредством:
- Ключевых слов.
- Эффективной стратегии.
- Обмена данными и информацией.
- Увеличенного охват SERP.
Какой лучший способ сделать это?
- Используйте данные PPC, чтобы проинформировать SEO о наиболее жизнеспособных и выгодных ключевых словах, которые можно использовать для повышения рейтинга.
- Используйте данные ранжирования SEO наряду со ставками PPC, чтобы определить, за какие ключевые слова вы должны платить, а за какие — нет.
- Используйте рекламу PPC наряду с SEO, чтобы сделать ваш бренд более заметным в списке поисковиков среди конкурентов
Бонус: измерение атрибуции станет вашим KPI в 2020 году
Атрибуция является ключом к пониманию истинной стоимости ваших расходов на оплату за клик Обязательно используйте Google Analytics или другие аналитические инструменты, чтобы измерить прямое и косвенное влияние ваших целевых ключевых слов на ваш бизнес в целом.
- Играют ли общие ключевые слова роль в узнаваемости бренда?
- Приводят ли высокочастотные ключевые слова к конечной цели?
- Какие другие каналы влияют на мою работу с PPC?
Ответьте на эти вопросы и используйте данные, чтобы спланировать свои маркетинговые расходы.