Сайт. Качественный и некачественный: критерии оценки

То же самое и с коммерческими сайтами — интернет-магазин может иметь «крутой» дизайн и функционал, но если он не продает, то назвать его качественным никак нельзя. С этим трудно не согласиться. Хуже, когда продажи ни шатко ни валко идут, небольшое число посетителей приходит, и даже какая-то конверсия присутствует. В этом случае владелец не всегда может адекватно оценить качество ресурса и определить вектор развития. Итак, сегодня говорим о качественных сайтах — что это такое, и какие критерии оценки следует применять.

Что такое хорошо и что такое плохо?

Прежде всего, стоит сказать, что хороший или качественный сайт отвечает требованиям и поисковиков, и пользователей. И это понятно, поскольку первые работают для вторых. Именно по этой причине ушли в прошлое ресурсы, оптимизированные исключительно под поисковых роботов и не несущие никакой пользы посетителям. Сегодня в приоритете сайты, сделанные для людей и отвечающие таким критериям, как:

Удобство

Это важнейший параметр, влияющий на конверсию сайта. Если вы хотите чтобы пользователь превратился в покупателя, обеспечьте ему комфортные условия для совершения покупки. Простая навигация, корректно работающий поиск, удобное меню, разумное количество рекламы, стандартное расположение кнопок — все это важно. Считаете оригинальность достоинством? Ваш покупатель так не думает. Для него важно чтобы корзина была в верхней панели, а кнопка «купить» находилась рядом с товаром.

Контент

Все материалы, размещенные на сайте, должны быть грамотными, интересными и уникальными. Любой из этих параметров важен как для пользователей, так и для поисковых систем.

Дизайн

Все составляющие качественного сайта работают на увеличение продаж и дизайн не исключение. Оформление должно не препятствовать, а помогать покупателю. По этой причине лучше избегать лишних деталей, «кислотных» цветов, плохо сочетаемых между собой оттенков и т.д. Все, что отвлекает или раздражает — мешает покупать, а значит не нужно.

Техническая составляющая

Все технические компоненты сайта можно разделить на две группы — те, что заметны пользователям и те, что им не видны. К числу первых относится скорость загрузки страниц, корректная работа сервисов, безопасность ресурса и т.д. Что касается поисковиков, то к этой группе относится отсутствие ошибок в файле robots.txt, корректность кода и ссылок, правильное заполнение мета-тегов и пр. При этом важно понимать, что деление это достаточно условно, поскольку и те и другие факторы оказывают влияние на формирование поисковой выдачи и позиции сайта в ней.

Мобилопригодность

Еще не так давно никто и не слышал о мобильной версии или адаптивном дизайне. Но с ростом популярности мобильных устройств они стали необходимым условием для развития проекта. Как показывают многочисленные исследования, сайты недружественные к гаджетам, теряют до 30% покупателей. Кроме того, с недавних пор наличие мобильной версии или адаптивный дизайн стало еще одним фактором ранжирования. А это значит, что неудобные кнопки или горизонтальная прокрутка отбросят ваш сайт далеко за пределы первой страницы мобильной выдачи.

Как узнать, насколько качественен ваш сайт?

Чек-листов и других пособий по оценке качества сайта в сети немало. Но их использование не приводит к желаемому результату. Во-первых, досконально зная свой сайт, вы не сможете оценить его удобство — то, что для вас очевидно, может быть непонятным для пользователя. Во-вторых, невозможно быть одинаково компетентным во всех сферах и в совершенстве знать техническую сторону, юзабилити, контент-маркетинг и т.д.

Поэтому, если вы хотите получить экспертную оценку своего сайта и узнать, как он выглядит со стороны, лучше заказать аудит проекта. Это может быть как комплексная услуга, так и любая из ее составляющих, например, аудит контента или юзабилити.

А как оценивают сайт поисковики?

Одна из главных задач поисковиков состоит в удовлетворении потребностей пользователей, а значит в повышении качества поиска. Именно поэтому ТОП формируется из тех сайтов, которые отвечают требованиям Яндекса и Google. Но как поисковые системы оценивают качество интернет-ресурсов?

• С помощью поисковых алгоритмов. Машина не читает текст и не смотрит видео, размещенное на сайте. Для того чтобы поисковый робот смог оценить качество ресурса, он собирает и анализирует статистические данные, учитывая любые мелочи — какое время пользователь провел на вашем сайте, из какого источника пришел, какие действия совершил, сколько страниц просмотрел и т.д. На основании этих данных делается вывод о полезности и качестве ресурса.
• С помощью асессоров. Асессор — это человек, который, вооружившись чек-листом, проверяет ресурсы на соответствие тем или иным параметрам. Дизайн, удобство, заспамленость, ссылки, сервисы, контент и т.д. По сути, он выполняет ту работу, с которой пока не очень хорошо справляются поисковые роботы. И попутно обучает алгоритмы, говоря им, какой сайт качественный, а какой нет.

Почему качественный сайт — это хорошо?

Потому что он нравится и пользователям, и поисковым системам. Качественный интернет-магазин хорошо продает, имеет высокие показатели конверсии, повышает лояльность покупателей к бренду. Он быстро выходит в ТОП по целевым запросам и легко удерживает позиции. А самое главное, вы можете не опасаться, что ресурс попадет под санкции и будет понижен в выдаче.

В заключение же следует отметить, что даже самый качественный сайт нуждается в поддержке. Время идет, появляются новые сервисы, более эффективные инструменты взаимодействия с пользователями. То, что сегодня считается качественным, завтра устареет. Поэтому никогда нельзя останавливаться на достигнутом. Постоянно работайте над своим проектом, отслеживайте изменения в отрасли и совершенствуйте ресурс.