Если вы — владелец онлайн-бизнеса, вы наверняка стараетесь постоянно поддерживать связь с клиентами, чтобы ваше сотрудничество было долгим и плодотворным. Несомненно, e-mail маркетинг — отличный способ справиться с этой задачей. Тем не менее, для этого вам нужны хотя бы e-mail адреса клиентов, но, к сожалению, далеко не все спешат подписываться на вашу рассылку.
Как решить эту проблему и “достучаться” до клиентов, не прибегая к e-mail маркетингу? Push-уведомления — вот ответ на этот вопрос.
Push-уведомления, известные также как web push — это маленькие кликабельные сообщения, которые ваш сайт отправляет в браузер клиента. Push-уведомления — это не надоедливые всплывающие окна, постоянно преследующие вас на различных сайтах. Это маленькие скромные сообщения, которые информируют пользователя в его браузере о каких-то важных новостях. Это могут быть сообщения о скидках, специальных предложениях или обновлениях в блоге.
Основной плюс push-уведомлений в том, что подписчикам даже не нужно заходить на ваш сайт, чтобы их получить. Пользователи будут получать push-уведомления, даже если ваш сайт не открыт в их браузере. Какой бы сайт ни просматривал клиент, push-уведомления будут доставлены ему своевременно.
6 причин для использования push-уведомлений
Если вы не уверены, стоит ли более подробно изучить веб-уведомления, эти причины заставят вас отбросить сомнения в сторону. Уверяем вас, как только вы прочтете эту статью, вы начнете искать платформу для рассылки push-уведомлений.
Причина №1. Широкий охват аудитории
Сегодня push-уведомления поддерживаются браузерами Chrome, Mozilla Firefox и Safari. Согласно исследованиям NetMarketShare, именно этими браузерами пользуется 73% интернет-аудитории. Это значит, что ваши push-уведомления могут быть доставлены 7 из 10 пользователей интернета.
Причина №2. Простой доступ к информации
Пользователям сайта не нужно качать дополнительное приложение или заполнять специальную форму подписки, чтобы получать ваши push-уведомления. Все, что от них требуется — разрешить вам отправлять уведомления, нажав на кнопку “Разрешить” в специальном окне при посещении вашего сайта. Сделав это, они присоединятся к числу ваших подписчиков. Более того, push-уведомления корректно отображаются на любом устройстве, будь то ноутбук, смартфон или планшет.
Причина №3. Мгновенное получение
Как только вы нажмете на кнопку “Отправить уведомление”, информация сразу будет доставлена подписчикам. Неважно, что они будут делать в этот момент — читать чей-то блог или смотреть видео на YouTube — они наверняка получат ваше push-уведомление.
Причина №4. Повышение показателей удержания и вовлеченности пользователей
Push-уведомления — это ненавязчивые напоминания, благодаря которым вы всегда будете на связи с теми, кому интересен ваш контент. Более того, веб-уведомления помогут вам вернуть пользователей на сайт. И это еще не все — благодаря push-уведомлениям вы увеличиваете уровень вовлеченности пользователей.
Согласно исследованиям PushEngage, показатель просмотра push-уведомлений достигает 90%. Это в три раза больше, чем процент открытия писем (всего 30%). В то время как средний коэффициент кликабельности e-mail сообщений составляет всего 3%, тот же показатель для push-уведомлений может составлять от 5 до 30%.
Причина №5. Экономия бюджета
Говоря о push-уведомлениях, мы не можем не рассмотреть финансовую сторону вопроса. Большинство компаний, предоставляющих услуги по рассылке push-уведомлений, предлагают пожизненный бесплатный тариф, который позволит вам быть на связи с клиентами без дополнительных затрат.
Причина №6. Простота
Вам не нужно быть IT-специалистом, чтобы создавать push-уведомления для сайта. Более того, процесс работы с необходимыми настройками займет не более 5 минут.
Среднестатистический пользователь вряд ли справится с настройкой push-уведомлений самостоятельно. Добавить код на сайт легко, но для отправки уведомлений вам нужно будет воспользоваться специальным приложением. Благо, количество сервисов, обеспечивающих отправку push-уведомлений, действительно впечатляет. Согласно статистике, чаще всего используются OneSignal, PushCrew, Roost, FoxPush и PushWoosh.
От выбора сервиса для работы с push-уведомлениями зависит успех продвижения вашего сайта. При выборе сервиса стоит учитывать такие критерии:
- Объем уведомлений, которые вы хотите отправлять;
- Браузеры, которые используют ваши клиенты;
- Необходимая скорость доставки уведомлений;
- Требуемый уровень сегментации и персонализации;
- Возможность отправки интерактивных уведомлений, а также возможность автоматической отправки.
Добавляя систему push-уведомлений на свой сайт, команда MotoCMS отдала предпочтение сервису SendPulse, так как он полностью соответствует нашим нуждам и требованиям. Во-первых, SendPulse предлагает бесплатный пожизненный тариф.
Уведомления, отправленные с помощью этого сервиса, отображаются на более чем 85% устройств и в трех современных браузерах: Google Chrome (и других браузерах на базе Chromium), Safari и Mozilla Firefox.
Более того, SendPulse позволяет вам отправлять эффективные push-уведомления благодаря высокому уровню персонализации и сегментации. К тому же, вы получаете доступ к подробной статистике и можете отслеживать эффективность вашей кампании.
Процесс регистрации в SendPulse займет не более двух минут. Просто нажмите на красную кнопку и войдите в систему с помощью e-mail, или же воспользуйтесь аккаунтом Google или Facebook.
По завершении процесса регистрации вы будете перенаправлены в личный кабинет SendPulse. Самое время добавить ваш сайт! Перейдите в раздел Push и нажмите на кнопку “Добавить новый сайт”.
Введите URL вашего сайта, загрузите логотип и укажите время, когда клиентам будет отправлен запрос на подписку на ваши push-уведомления.
Теперь можно вставлять полученный код на ваш сайт. Скопируйте код и вставьте его в шаблон сайта перед закрывающим тегом </head>.
Затем вернитесь в персональный кабинет SendPulse и проверьте настройки сайта.
Вот и все. Теперь вы готовы начать свою первую кампанию по продвижению с помощью push-уведомлений.
Как увеличить эффективность кампании
При условии правильного использования push-уведомления могут стать мощным маркетинговым инструментом. В противном случае некоторые клиенты могут навсегда отказаться от сотрудничества с вами.
- Подумайте о кроссбраузерности/кроссплатформенности. Прежде чем отправлять push-уведомление, посмотрите, как оно будет выглядеть в разных браузерах. Старайтесь излагать информацию кратко, чтобы уведомления корректно отображались на смартфонах и планшетах.
- Сегментируйте аудиторию. Не забывайте, что вы можете отправлять уведомления не всем подписчикам. Разделите пользователей на группы в зависимости от используемой платформы, языка браузера, региона, страницы и даты подписки.
- Проведите A/B тестирование. Отправляйте уведомления различным группам пользователей и определите, какой вариант наиболее эффективен. Протестируйте каждый элемент контента отдельно: текст, заголовок и изображение.
- Экономьте время с помощью отложенной отправки. Распланируйте кампанию заранее и укажите время отправки для каждого уведомления. Вы можете изменить как время, так и текст уведомления в любое время.
- Поприветствуйте новых пользователей с помощью автоматической рассылки. Напишите несколько приветственных сообщений и отправляйте их новичкам.
- Будьте креативны. Ваши подписчики должны чувствовать, что сообщение адресовано именно им. Поэтому добавьте в текст уведомлений немного персональной информации.
- Не переборщите с частотой. Откажитесь от слишком частой отправки push-уведомлений, чтобы не раздражать подписчиков.
- Отслеживайте и анализируйте статистическую информацию. Тщательно следите за статистикой и оценивайте все показатели, чтобы сделать кампанию более эффективной.
Что ж, не теряйте времени и денег. Используйте наши советы и начните отправлять push-уведомления своим подписчикам уже сейчас. Это поможет вам построить крепкие отношения с целевой аудиторией и вывести свой бизнес на новый уровень. Желаем удачи!