Представители Высшей школы экономики совместно с сотрудниками Яндекс.Такси попытались оценить масштабы проникновения онлайн-услуг в малых городах страны. Результаты исследования выявили печальный факт – небольшие населенные пункты безнадежно отстают от городов-миллионников. 60% жителей вообще ни разу не приобретали услуги или товары через интернет. 21% людей просто не имеют доступа к локальным цифровым услугам.
В России порядка 800 населенных пунктов с числом жителей до 50 000 человек. Именно эти малые города попали в фокус-группу совместного исследования НИУ ВШЭ и сервиса Яндекс.Такси. Выяснилось, что масштабы проникновения интернета здесь заметно отстают от общероссийских. И это несмотря на то, что в стране установлены достаточно низкие цены на интернет.
Исследователи отмечают, что население использует всемирную сеть преимущественно для общения и крайне редко для получения товаров и услуг. Представители малых городов заметно реже заказывают такси, еду, билеты и т.д. Редко используют онлайн-сервисы для записи к врачу или решения бытовых вопросов.
Эксперты говорят, что такая ситуация связана с несколькими факторами:
- отсутствие базовой цифровой инфраструктуры;
- низкая скорость интернета в малых городах;
- малое количество локальных сервисов;
- привычки местного населения.
По мнению авторов исследования, поменять ситуацию можно даже в ближайшее время. Для этого нужно развивать информационные сервисы на местном уровне.
Так, например, появление в небольшом городке развлекательного интернет-ресурса с афишей и анонсами мероприятий приучает жителей чаще обращаться к интернету за получением актуальной информации. А онлайн-сервисы и приложения для заказа такси помогают восполнить пробелы на карте города и региона. Все вместе это приводит к появлению базовой инфраструктуры.
А уже поверх нее надстраиваются местные интернет-магазины, которые на определенном этапе развития начинают предлагать доставку товаров на дом. Далее интернетизация идет еще дальше – появляются онлайн-услуги и локальные компании, работающие только удаленно.
Директор по развитию Яндекс.Такси Алексей Федотов приводит в качестве примера город Магас (столица Республики Ингушетия). По его словам, совсем недавно лишь 30% домов города имели точные адреса на Яндекс.Картах. Однако после появления в городе онлайн-сервиса Яндекс.Такси ситуация заметно улучшилась. Сегодня актуализация информации находится на уровне 70% и постоянно растет.
Директор Института исследований интернета Карен Казарян согласен с выводами исследователей. По его словам, в стране заметен существенный перекос развития интернета в пользу европейской части России. Цифровизация западных регионов идет хорошими темпами. В то время как восточные регионы и малые города отстают. Об этом свидетельствуют и данные статистики – более 50% оборота e-commerce приходится на Москву, Санкт-Петербург и прилегающие к ним области.