На платформе Think with Google, где крупнейший поисковик мира пытается собрать и систематизировать полезные данные и другие актуальные материалы для маркетологов, появилась интересная . Команда отдела digital-продукта и инноваций группы медийных агентств Media Direction Group представила аналитический отчет, посвященный главным российским цифровым трендам и технологиям 2018 года.
Основные тезисы из данного отчета:
- Российское интернет-пространство продолжает активно расти.
- Мобильные интернет продолжает теснить десктопный.
- Видеоконтент становится все более популярным.
- Технологии дополненной реальности становятся обыденностью.
- Ключевое направление в аналитике данных – объединение онлайна и оффлайна.
- Аудитория все глубже погружается в интернет.
- Российская публика начала ценить качество рекламы.
А теперь обо всем по порядку.
Российское интернет-пространство стремительно растет
На территории России продолжается рост числа интернет-пользователей. Причем темпы роста в течение 2018 года ни разу не снижались. Одновременно с этим растет количество цифровой рекламы – все больше брендов и компаний понимают, что именно интернет может стать главной платформой для продвижения товаров и услуг.
Эксперты отмечают, что граждане уже достаточно хорошо разбираются в медиапространстве, уверенно пользуются многими сервисами (доставка еды, заказ такси, онлайн-покупки). Многие респонденты без раздумий ответили, что новые технологии и интернет помогают им в жизни.
Однако наши соотечественники плохо разбираются в возможностях гаджетов, используют далеко не все инструменты. А самое главное, в массе своей, очень слабо осведомлены в вопросах кибербезопасности. К слову, совсем недавно поднимался и тогда выяснилось, что многие россияне даже не подозревают о подобной опасности.
Мобильный интернет вытесняет обычный
Последние исследования показывают – десктопный интернет практически перестал наращивать аудиторию. Свежие данные аналитиков выглядят так:
- 54% — такова доля интернет-пользователей, которые выходят в онлайн со смартфона;
- 16% — пользуются исключительно смартфоном;
- на 38% — выросли инвестиции в мобильную рекламу в России (общая сумма составит порядка 1,2 млрд долларов).
При этом аналитики отмечают, что большинство пользователей используют не браузеры, а мобильные приложения. И именно на них сейчас стоит обратить внимание брендам.
Еще один интересный момент – стремительно растет количество покупок, совершаемых со смартфонов. Пользователи гаджетов поняли, что для совершения полезного действия нет необходимости садиться за компьютер или отправляться в магазин лично. Любую покупку можно совершить в несколько кликов, держа современный смартфон в руке.
Основную роль здесь играют следующие микромоменты:
- полезность и актуальность контента;
- быстрая реакция на текущие действия пользователя;
- постоянное присутствие бренда в поле зрения человека.
В общем, есть все основания полагать, что мобильный интернет будет расти, причем в сторону развития качественных приложений.
Видеоконтент и новые технологии
На смену 4G приходит еще более мощная технология 5G. И это открывает совершенно новые возможности перед людьми и маркетологами.
Растет доля видеоконтента – высокоскоростной интернет появился во многих российских городах и даже небольших населенных пунктах. Людям уже не достаточно текста и изображений. Им гораздо интереснее просматривать видео, тем более, что гаджеты позволяют это делать без проблем.
Однако даже это не предел. Уже сейчас ведущие производители контента активно внедряют технологии дополненной реальности. После того, как 5G станет обыденностью, виртуальная реальность появится в рекламных технологиях. Человек сможет примеривать одежду или подбирать подходящую мебель не выходя из дома.
Кроме того, такая технология сделает реальностью интернет вещей и тогда маркетологи получат гораздо больше инструментов для обратной связи с пользователями. Используя смартфоны, голосовых помощников, фитнесс-трекеры, умные часы и другие гаджеты, рекламодатели предложат покупателям действительно то, что им нужно.
Аналитики считают, что инвестиции в эту область будут стремительно расти (более 20% в год).
BIG DATA становится основой аналитики в маркетинге
Самое перспективное направление на сегодня – объединение оффлайн- и онлайн-каналов. Именно этим занимаются , потому что, объединив эти два направления, рекламодатель сможет создавать максимально персонализированные предложения для каждого пользователя.
Технологии машинного обучения позволят обрабатывать огромные массивы данных, куда войдут как оффлайн-предпочтения человека (в какие заведения он ходит, что рассказывает о себе в профилях), так и онлайн-запросы в браузерах и приложениях. Оценив «цифровой след» человека, машина сможет предложить лучшую стратегию для продажи конкретного товара именно этому человеку.
Конечно, маркетологам придется перейти на другие форматы измерения эффективности. «Последний клик» перестанет быть мерилом успеха. Но новая экосистема, созданная вокруг пользователя, поможет выяснить, почему он пришел в тот или иной магазин.
Полное погружение в интернет
Практически все исследования показывают – люди проводят в интернете гораздо больше времени, чем это допустимо. Например, в России почти 65% пользователей при возможности все время находятся в онлайне. Этому способствуют два фактора:
- удобство приложений;
- push-уведомления о любом событии.
При этом потенциальные покупатели уже сейчас предпочитают ботов реальным людям – более 60% опрошенных стараются взаимодействовать с брендами через компьютерных помощников, избегая задавать вопросы людям-консультантам.
Но непрерывный серфинг негативно сказывается на здоровье пользователей. И крупнейшие мировые бренды уже озабочены этой проблемой. Ведущие мировые производители контента (Google, Apple, Instagram) внедряют инструменты ограничения или специальные «напоминалки» о том, что пора вернутся в оффлайн.
Качество рекламы
Набирают популярность бренд-амбассадоры – в 2017 году в России на них было потрачено почти 5 млрд рублей. И это определенный знак, который свидетельствует о том, что бренды стараются делать более качественную рекламу. Аудитория встречает данную тенденцию очень хорошо.
Более половины российских пользователей интернета благосклонно относятся к нативному контенту (по данным исследования Mail.ru Group). Так что очевидно – качество рекламы со временем должно вырасти.
Ну а в мире наблюдается еще одна интересная тенденция – все чаще пользователи обращаются с товарными запросами напрямую в онлайн-магазин, игнорируя стандартные поисковики. В результате, в 2017 году доля подобных запросов на платформе Amazon приблизилась к 50%, в то время как в Google цифра не превысила 36%.