Чтобы развивать сильный бизнес, вы должны развивать хорошие отношения с клиентами. Это не просто означает продвижение отличного продукта или услуги. Также важно оставаться на связи после завершения сделки. Один из способов сделать это — отправлять клиентам регулярные электронные рассылки. Если вы хотите предложить что-то ценное, тщательно составите электронное письмо, чтобы удовлетворить потребности ваших клиентов.
Это поможет вам предложить ценность. Каждый день клиенты получают тонны электронной почты, поэтому вам необходимо, чтобы ваша рассылка выделялась. Это также поможет вам развить более глубокую связь с вашими клиентами, привлекая их и увеличивая продажи.
Как вы предлагаете ценность своим клиентам, используя рассылку по электронной почте? Следуйте этим советам.
Создайте привлекательную тему письма
Многие ваши клиенты получают или отправляют до 140 писем в день! Сам объем создает необходимость выбирать наиболее интересные письма для чтения. Это решение часто принимается с первого взгляда. В результате, вы хотите, чтобы ваше выделялось. Создание привлекательного названия привлечет внимание читателя.
Создайте тему письма на основе содержания рассылки. Как только вы привлечете внимание читателя, сдержите свое обещание, предоставив информацию, которую они искали.
Ваша тема — это обращение к любопытству читателей. Если ваше письмо отвечает потребностям вашего читателя, вы построите доверие, и ваш читатель с большей вероятностью снова щелкнет на ваши письма в будущем.
Когда вы создаете тему, вы заманиваете своего читателя. Наиболее эффективные темы письма — короткие и простые (не более 50 символов). Вы можете использовать эмоции, действия, срочность, текущие предложения или модную тему, чтобы стимулировать внимание своих читателей. Сделайте письмо личным, обращаясь к читателям.
Будьте проще
Сохраняйте вашу информацию понятной и доходчивой. У читателей не так много времени. Содержимое должно быть кратким и простым в сканировании. Для разбиения информации можно использовать маркерные точки, заголовки, кавычки и подзаголовки.
Пишите короткими предложениями. Это сохранит содержание простым. Тщательно редактируйте каждое письмо перед отправкой. Удалите ненужные формулировки, чтобы читатели получили точную информацию. Это сделает электронные письма информативными, но легко понятными.
Создание диалога
Дружественные информационные бюллетени, которые говорят непосредственно с пользователями, скорее всего, будут прочитаны. Пока вы пишете, представьте, что вы говорите с другом. Если вы позволите вашей личности блистать, вы создадите связь с получателями электронной почты.
Когда вы используете дружественный тон, вы создаете разговор. Нас всем нравится слушать новости от надежного друга. Ваши читатели ничем не отличаются.
Предложите актуальную информацию
Читатели будут наслаждаться вашими электронными письмами, если вы предоставите им соответствующую информацию. Вы можете поделиться тем, что является новым в отрасли или предложить решения проблем. Предложите что-то ценное, чтобы удерживать их вовлеченными.
Вы хотите, чтобы читатели чувствовали себя взволнованными при получении вашей почты. Тогда держите основную часть электронной почты информативной. Продажи или рекламные акции должны быть сведены к минимуму. Приберегите от 70 до 90 процентов вашей электронной почты для отличного контента. Если вы сосредоточитесь на актуальности, читатели будут чаще делиться вашими постами.
Сделайте призыв к действию ясным
В каждом информационном бюллетене включайте призыв к действию, который позволяет читателям знать, что делать дальше. Призыв к действию включает возможность подписаться на веб-конференцию, принять участие в онлайн-курсе или загрузить электронную книгу. Нажатие кнопки призыва к действию требует времени. Так что, вам необходимо поделиться преимуществами этого действия.
Кнопка призыва к действию позволяет читателям знать, как действовать. Поэтому вам нужно, чтобы она выделялась из окружающей ее информации. Используйте яркий цвет, чтобы подчеркнуть ваш призыв к действию.
В качестве альтернативы вы можете использовать сильный контраст, чтобы привлечь внимание к кнопке призыва к действию. В приведенных ниже примерах используется сгенерированный HTML-шаблон для электронной почты.
Удобство использования вашей кнопки улучшит зрительский опыт. Многие из ваших читателей будут использовать мобильные телефоны для чтения почты. В результате вы хотите, чтобы ваш призыв к действию был достаточно большим, чтобы нажать, используя большой палец.
Держите свой призыв к действию отдельно от любых других ссылок, которые вы предоставили. Это позволит пользователям щелкнуть по правильной ссылке.
Формулировка вашей кнопки CTA должна быть простой и лаконичной. Сообщите пользователям, что делать и как это сделать.
Сделайте письмо с рассылкой личным
Информационные бюллетени должны создавать развернутый разговор между вами и читателем. Вы хотите, чтобы читатели видели вашу электронную рассылку как теплую и значимую.
Когда вы пишете, всегда делайте это самостоятельно. Вы можете представлять свою компанию, но почта от ее имени всегда будет звучать безлично. Вам нужно, чтобы ваш читатель слушал человека, а не бизнес.
Дайте читателям возможность ответить
Вовлечение читателей в разговор — это двусторонний процесс. Читатели могут захотеть ответить на электронную почту. Создавая возможность ответить, вы строите отношения.
Создавая уникальный адрес электронной почты, и обеспечивая мониторинг этого адреса, легче взаимодействовать с читателями. Отвечайте на вопросы и обеспечивайте поддержку клиентов. Отзывы читателей также позволят вам увидеть, как ваше сообщение было воспринято.
При отправке электронной рассылки важно не использовать адрес электронной почты без ответа. Это может препятствовать дальнейшему взаимодействию.
Будьте захватывающим
Читатели любят развлекательные и захватывающие информационные бюллетени. Интересная почтовая рассылка поможет вам выделиться. Это также побудит читателей нажимать на следующее письмо во время скучного или неинтересного момента.
Используйте свой творческий потенциал и позвольте себе выделиться. Делитесь личным опытом, используйте юмор или делитесь своими интересами и пристрастиями. Если вы отправляете уникальный и интересный контент, ваши письма будут выделяться.
Вы также должны убедиться, что ваша энергия отображается в рассылке информационного бюллетеня. Не используйте скучный дизайн. Выберите что-то современное, то, что ваши подписчики хотели бы видеть, и то, что делает опыт чтения захватывающим.
Держите подписчиков заинтересованными тем, что будет дальше, представляя тему, о которой вы расскажете в своем следующем письме. Оставьте своих подписчиков больше. Завершите электронное письмо с помощью клиффхэнгера, чтобы читатели с нетерпением ждали следующей части.
Поддерживая их интерес, вы заставите своих читателей желать большего.
Подумайте о времени
Потратьте некоторое время, чтобы продумать, когда отправлять электронные письма. Часто нет простых или легких правил, чтобы обеспечить лучший ответ. Вы можете отправлять электронные письма в разное время дня или даже в выходные, и посмотреть, что дает наилучшие результаты.
Кроме того, установите конкретное расписание (например, в субботу утром), чтобы отправить все сообщения.
Это идеальное время может зависеть от ваших клиентов. Являются ли они занятыми карьерными людьми? Они работают дома? Будет ли ваша электронная почта частью их рабочего дня или они предпочтут прочитать ее за чашкой кофе? Приспосабливание вашего времени к потребностям клиентов даст вам наилучшие результаты.
Вывод
Информационные бюллетени позволяют вам развивать и поддерживать отношения с клиентами. Когда вы отправляете информационные бюллетени электронной почтой, вы пытаетесь создать дружеский разговор и поощряете диалог.
Это станет важной частью вашей маркетинговой стратегии. Вы будете поддерживать связь со своими клиентами. Вы также создадите постоянных клиентов, предлагая теплое отношение и возможность исследовать новую информацию.
Источник